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Nella sezione FAQ puoi trovare più velocemente la risposta alle tue domande. Inoltre, potrai seguire la tua spedizione oppure avere tutte le informazioni necessarie sui metodi di pagamento.
Domande frequenti
Di norma la spedizione impiega un massimo di 3-5 giorni lavorativi. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Linea Sport una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.
Per ottenerlo è sufficiente compilare il modulo che si trova all'interno della sezione " Effettua un reso " . Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA Per essere accettati, i resi devono rispettare le seguenti condizioni: - Il prodotto oltre ad essere nuovo, non deve essere stato indossato in esterno. - Il prodotto deve essere reso all’interno della sua scatola originale, imballato a sua volta in modo tale da proteggere la merce. - Il prodotto può essere reso nei 14 giorni che seguono il ricevimento dell’ordine.
Il reso è sempre gratuito in Italia.
Spedizioni
Di norma la spedizione impiega un massimo di 2-3 giorni lavorativi. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi. Qui sotto trovi tutte le zone con la lista dei vari paesi. Se non trovi il tuo paese nell'elenco prova a cercare nella pagina il tuo paese cliccando ctrl+F.
La spedione è gratuita per una spesa minima di€ 79,90 altrimenti è pari a € 4,90
€ 8,90 con una spesa minima di € 199,00
altrimenti € 10,90
€ 15,90 con una spesa minima di € 199,00
altrimenti € 19,90
€ 24,90 con una spesa minima di € 199,00
altrimenti € 29,90
€ 39,90 con una spesa minima di € 99,00
altrimenti € 49,90
Afghanistan, Aland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Saint Eustatius and Saba , Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, Brazil, British Indian Ocean Territory, British Virgin Islands, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, Christmas Island, Cocos Islands, Colombia, Comoros, Cook Islands, Costa Rica, Cuba, Curacao, Democratic Republic of the Congo, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, Fiji, French Guiana, French Polynesia, French Southern Territories, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard Island and McDonald Islands, Honduras, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Ivory Coast, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesia, Moldova, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, North Korea, North Macedonia, Northern Mariana Islands, Oman, Pakistan, Palau, Palestinian Territory, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn, Puerto Rico, Qatar, Republic of the Congo, Reunion, Russia, Rwanda, Saint Barthelemy, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, Samoa, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Solomon Islands, Somalia, South Africa, South Georgia and the South Sandwich Islands, South Korea, South Sudan, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Syria, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, U.S. Virgin Islands, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, United States Minor Outlying Islands, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe
In Italia e in tutta Europa.
La spedizione è eseguita in Italia da GLS, BRT e TNT mentre all'estero da FedEx.
Di norma la spedizione impiega un massimo di 3-5 giorni lavorativi. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.
Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail informativa con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il numero di spedizione utilizzabile per controllare online lo stato di consegna del tuo pacco. La tracciatura tramite questo numero si attiva dopo circa 2 giorni lavorativi dopo la conferma della spedizione.
Vi sono tre modi per SAPERE DOVE SI TROVA IL TUO PACCO:
• Tramite il tuo account: Accedi alla sezione " My Account " , entra nella sezione " Stato ordini " , trova l'ordine in questione e clicca su " Dettagli " , una volata aperto il dettaglio dell'ordine clicca sul " Tracking " per poter accedere direttamente al sito del corriere ove vedrai lo stato attuale della consegna.
• Tramite la mail di Conferma Spedizione: nella mail di conferma spedizione puoi verificare lo stato della consegna del tuo ordine cliccando sul link " Tracking ".
• Tramite sito del corriere: nel sito inserisci solo il codice di tracking (che trovi nella e-mail di conferma spedizione) e clicca su " Ricerca " per vedere lo stato attuale della consegna.
Se non ricevi la merce entro una settimana dall'e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una mail a info@lineasportmatera.it o compilando il form nella sezione contatti o chiamando il numero +39 329 4353489.
Ideale per consegnare la merce nel giorno e ora concordati con il tuo Cliente. Consente la massima comodità e flessibilità, prevede, infatti, di concordare telefonicamente con il destinatario un appuntamento per la consegna della spedizione: L’appuntamento potrà essere concordato con il destinatario a partire dalla data di arrivo della spedizione nella filiale GLS di destino e la data dell’appuntamento di consegna potrà essere fissata entro e non oltre i 5 giorni lavorativi successivi. Nel periodo in cui la spedizione resterà ferma nella filiale di destino, in attesa del giorno fissato per l’appuntamento, non saranno applicate le spese di giacenza. La consegna sarà effettuata all’orario concordato con il destinatario, fatta salva una fascia di tolleranza di un’ora in anticipo e/o in ritardo rispetto all’orario fissato.
Servizio accessorio, a pagamento in aggiunta al prezzo della spedizione, ideale per le spedizioni per le quali la puntualità è condizione indispensabile per la consegna. GLS provvederà a contattare il destinatario al numero telefonico indicato dal Cliente in fase di richiesta del servizio, per concordare l’appuntamento in base alla disponibilità del destinatario e compatibilmente con i tempi di consegna previsti dal servizio utilizzato.
Il cliente per usufruire del servizio dovrà obbligatoriamente indicare il numero telefonico ed i riferimenti del destinatario, compilando gli appositi campi direttamente nella Soluzione Tecnologica utilizzata o scrivendoli nel campo note della Lettera di Vettura cartacea a compilazione manuale. Il cliente è responsabile della correttezza/completezza dei riferimenti telefonici inseriti in fase di richiesta del servizio: qualora tali dati dovessero essere incompleti e/o errati, GLS non sarà in grado di contattare il destinatario per concordare l’appuntamento ed, in tal caso, la spedizione sarà consegnata nelle modalità e nelle tempistiche standard previste dal servizio utilizzato. L’appuntamento potrà essere concordato con il destinatario a partire dalla data di arrivo della spedizione nella filiale GLS di destino e la data dell’appuntamento di consegna potrà essere fissata entro e non oltre i 5 giorni lavorativi successivi. Nel periodo in cui la spedizione resterà ferma nella filiale di destino, in attesa del giorno fissato per l’appuntamento, non saranno applicate le spese di giacenza.
E’ possibile richiedere il servizio di consegna Su Appuntamento anche per le spedizioni accompagnate da Lettera di Vettura cartacea a compilazione manuale attraverso l’apposizione dell’adesivo "Accessori di Consegna" e sollevando l’etichetta recante l’indicazione dell’accessorio, in modo da scoprire il barcode identificativo sottostante.
Pagamenti
Metodi di pagamento: Carta di credito, Paypal, Pagamento alla consegna, Bonifico anticipato.
Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza. Accettiamo Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay e le tutte le principali carte di credito e di debito in circolazione.
• Se hai già un conto PayPal, identificati con la tua e-mail e password e confermate il pagamento.
• Se non hai un conto PayPal, puoi pagare utilizzando la tua carta di credito/prepagata come utente PayPal non registrato: in questo caso basterà selezionare il tipo di carta, compilare i dati necessari (gli stessi rischiesti per il pagamento con Carta di credito) e confermare il pagamento.
Nel momento in cui il pagamento ci viene accreditato, il pacco viene spedito entro due giorni lavorativi. Se ci restituisci la merce, l'ammontare del tuo ordine verrà rimborsato sul tuo conto PayPal (o sulla tua carta di credito se sei utente PayPal non registrato).
Utilizzi la carta di credito? Assicurati di aver preso visione dei cambiamenti in atto dal 14 Settembre 2021! Leggi di seguito.
Dal 14 settembre 2020, i tuoi pagamenti online sono diventati molto più sicuri! Perché? La nuova Direttiva europea sui servizi di pagamento 2 (PSD2) è entrata in vigore.
Gli istituti bancari si sono adeguati alla sua attuazione e noi a nostra volta abbiamo apportato le dovute modifiche.
Ti offriamo un'anteprima di quel che è cambiato.
Cosa è cambiato per te?
Se la tua modalità di pagamento preferita è la carta di credito, ti consigliamo di chiedere alla tua banca se la carta di credito è già abilitata per l'autenticazione a due fattori. Se lo è, non ci sono cambiamenti.
Altrimenti, la tua banca potrà sicuramente aiutarti ad abilitare l'autenticazione a due fattori per la carta di credito. Nel frattempo, puoi scegliere una delle altre modalità di pagamento che offriamo. Se dovessi quindi riscontrare dei problemi con la conferma degli ordini, ti suggeriamo di scegliere PayPal o pagamento alla consegna.
Quali sono i vantaggi della PSD2?
La PSD2 ha lo scopo di proteggere dalle frodi i dati della tua carta di credito in modo ancora più efficace. Da Settembre 2020, occorre confermare la tua identità due volte per verificare che sia tu ad utilizzare la carta di credito e non qualcun altro. Se qualcuno ruba il tuo telefono, computer o carta di credito, non potrà utilizzarli per effettuare pagamenti online. Per confermare il pagamento, il ladro avrà bisogno di un secondo metodo di autenticazione, come il tuo PIN o la tua impronta digitale. Potrai trovare ulteriori dettagli riguardo la PSD2 sul sito della Banca d'Italia
Puoi pagare direttamente alla consegna. Questo servizio prevede un sovrapprezzo pari a € 4,90.
Diritto di recesso
Inviare una mail all'indirizzo info@lineasportmatera.it ed inserire nell'oggetto:
RICHIEDO IL RESO DELL'ORDINE # ed inserire in numero dell'ordine
(es. RICHIEDO IL RESO DELL'ORDINE #2000000555)
e nel corpo tutti dettagli dell'ordine con la relativa motivazione.
In massimo 48h riceverà una risposta con la procedura da seguire.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
Per ottenerlo è sufficiente compilare il modulo che si trova all'interno della sezione " Effettua un reso "
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
Per essere accettati, i resi devono rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto oltre ad essere nuovo, non deve essere stato indossato in esterno.
- Il prodotto deve essere reso all’interno della sua scatola originale, imballato a sua volta in modo tale da proteggere la merce.
- Il prodotto può essere reso nei 14 giorni che seguono il ricevimento dell’ordine.
Il reso è sempre gratuito in Italia.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo):
Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del professionista o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza.
Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni della presente sezione, il professionista è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore, ivi comprese le somme versate a titolo di caparra. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il professionista è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
Nell'ipotesi in cui il pagamento sia stato effettuato per mezzo di effetti cambiari, qualora questi non siano stati ancora presentati all'incasso, deve procedersi alla loro restituzione. È nulla qualsiasi clausola che preveda limitazioni al rimborso nei confronti del consumatore delle somme versate in conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso.
Qualora il prezzo di un bene o di un servizio, oggetto di un contratto di cui al presente titolo, sia interamente o parzialmente coperto da un credito concesso al consumatore, dal professionista ovvero da terzi in base ad un accordo tra questi e il professionista, il contratto di credito si intende risolto di diritto, senza alcuna penalità, nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui al presente articolo. È fatto obbligo al professionista di comunicare al terzo concedente il credito l'avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme eventualmente versate dal terzo che ha concesso il credito a pagamento del bene o del servizio fino al momento in cui ha conoscenza dell'avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore sono rimborsate al terzo dal professionista, senza alcuna penalità, fatta salva la corresponsione degli interessi legali maturati.
L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Webora, che deve avvenire entro 7 giorni dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (per esempio ordine n.000AA), che viene rilasciato nella mail di conferma.
Invia una copia della ricevuta con il n. CRO a mezzo email a info@lineasportmatera.it, in modo da confermare l'ordine e avviare la procedura logistica per la spedizione.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
IBAN: IT41E0538716100000002120170
L'ordine verrà confermato non appena l'importo risulterà accreditato sul nostro conto.
Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell'articolo 54 non si applicano:
Ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
Ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:
Di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall'articolo 64, comma 1;
Di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
Di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
Di fornitura di giornali, periodici e riviste;
Di servizi di scommesse e lotterie.
Per maggiori informazioni è possibile consultare il testo di legge disponibile sul Ministero dello Sviluppo Economico (link)
Sicurezza
Quando paghi, non rischi assolutamente nulla.
I tuoi dati finanziari con il destinatario del pagamento. Inoltre, i nostri programmi ti proteggono quando fai shopping su Webora o in altri negozi online. In caso di problemi, ti aiuteremo a trovare una soluzione con il venditore o, dove possibile, ti rimborseremo il valore dell'acquisto. E non finisce qui: in caso di uso fraudolento del tuo conto da parte di terzi, PayPal ti rimborserà gli importi relativi a tutte le transazioni non autorizzate." Cit. sito ufficiale.
I prodotti che vendiamo sono originali, nuovi e di fonte certa.
Noi preferiamo essere molto trasparenti, anche a costo di perdere per strada qualche affare. Compriamo i nostri prodotti solo da fornitori qualificati, che ci possono in ogni momento garantire la provenienza lecita e tracciabile della merce. Evitiamo tutti i giochetti classici sull'IVA ed escludiamo categoricamente ogni cosa che – alla fine – possa generare un minimo rischio sui nostri clienti: perché in caso di controlli, non vogliamo che a nessuno venga in mente di disturbarti per chiedere… chiarimenti.
Se cambi idea, o qualcosa non va come vuoi, ti rimborsiamo al 100%!
La Legge italiana prevede su qualsiasi acquisto a distanza la possibilità di restituire un acquisto entro 14 giorni lavorativi e di essere rimborsato al 100%. L'unico costo che sostieni sono le spese di spedizione per restituire il prodotto. L'esistenza di una norma specifica ti garantisce al 100%. Ma noi l'avremmo fatto lo stesso, anche senza legge. Perché il nostro obiettivo è avere clienti contenti che parlano di noi agli amici e tornano da noi volentieri.
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Registrazione diretta (Linea Sport)
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Dati Personali raccolti: budget, CAP, città, Codice Fiscale, cognome, data di nascita, dati relativi al punto vendita, email, formazione accademica, ID Utente, immagine, immagine di profilo, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, lingua, nazione, nickname su Twitter, nome, numero civico, numero di dipendenti, numero di fax, numero di telefono, Partita IVA, password, prefisso, professione, provincia, ragione sociale, sede di lavoro, sesso, settore di attività, sito web, Social Security number (SSN), stato, stato civile, username e varie tipologie di Dati.
Remarketing e behavioral targeting
Questo tipo di servizi consente a Linea Sport ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di Linea Sport da parte dell'Utente.
Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.
In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.
Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)
Google Analytics per la pubblicità display è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
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AdWords Remarketing (Google Inc.)
AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di Linea Sport con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
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Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di Linea Sport con il network di advertising Facebook.
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Twitter Remarketing (Twitter, Inc.)
Twitter Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Twitter, Inc. che collega l'attività di Linea Sport con il network di advertising Twitter.
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Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di Linea Sport, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
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Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di Linea Sport, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
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Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti.
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Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all'interno di Linea Sport.
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Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all'interno di Linea Sport.
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Monitoraggio conversioni di Twitter Ads (Twitter, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Twitter Ads è un servizio di statistiche fornito da Twitter, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Twitter con le azioni compiute all'interno di Linea Sport.
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Estensione Display Advertisers per Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics su Linea Sport potrebbe utilizzare la pubblicità basata sugli interessi di Google, dati sull'audience di terze parti ed informazioni dal Cookie DoubleClick per estendere le statistiche con dati demografici, interessi e dati sulle interazioni con gli annunci pubblicitari.
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di Lineasport.it e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Google Site Search (Google Inc.)
Google Site Search è un servizio di incorporamento di motori di ricerca gestito da Google Inc. che permette aLinea Sport di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Ulteriori informazioni sui Dati Personali - Vendita di beni e servizi online
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da lineasport.it dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
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Proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Termini e Condizioni d'Uso
Linea Sport garantisce una maggiore trasparenza e tutela dei tuoi dati personali in accordo con il Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR), applicabile dal 25 maggio 2018.
Per conoscere in dettaglio i tuoi diritti consulta gli articoli correlati e la nostra Privacy Policy, oppure contattaci, inviando una mail all'indirizzo info@lineasport.it.
Linea Sport rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti del proprio catalogo, (di seguito "Prodotti"), tramite il sito web www.lineasportmatera.it (di seguito "Sito"), di cui Linea Sport ne è l’unica ed esclusiva titolare.
Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell'invio dell'Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito tramite l’apposita Sezione (di seguito "Utente del Sito"), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione "Clienti Registrati".
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto, accedendo alla Sezione "Acquista come ospite".Linea Sport ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando le relative registrazione online tramite la pagina specifica (per diventare Utente del Sito).
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso traLinea Sport ed il Cliente al momento della ricezione dell'Ordine da parte di Linea Sport . In tal caso Linea Sport darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi, l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.
Linea Sport ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Linea Sport entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Linea Sport , dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Linea Sport.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Lineasport lo comunicherà al Cliente.
I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti (di seguito "Contratti di Acquisto" o semplicemente "Contratti") sono conclusi con Linea Sport
Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro a Linea Sport dell'Ordine stesso.
Il pagamento dovrà avvenire on-line con Bonfifico Bancario e/o con Account PayPal e/o con funzionalità Paga con carta di PayPal, seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso.
Per motivi di sicurezza delle transazioni, Linea Sport si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito.
Linea Sport provvederà ad emettere fattura relativa all'Ordine di Acquisto solo e soltanto su richiesta preventiva del cliente, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell'Ordine. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Linea Sport pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.
Linea Sport effettua la spedizione in tutto il mondo avvalendosi della collaborazione della compagnia di spedizioni FedEx.
Se il tuo ordine è stato spedito, troverai le informazioni relative al corriere che ha in gestione il tuo pacco nella sezione Ordini.
Potrai, inoltre, monitorare la tracciabilità sul sito ufficiale del corriere.
Se nella tracciabilità della spedizione il pacco risulta consegnato ma tu non hai effettivamente ricevuto il pacco, ti consigliamo di verificare che il corriere non abbia effettuato la consegna presso la portineria del tuo edificio (se presente) o presso un tuo vicino di casa.
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Qualora la tua ricerca non avesse un esito positivo, contattaci.
La consegna è prevista normalmente in 3/4 settimane dal momento dell'accredito.
Per gli articoli già disponibili in magazzino al momento dell'ordine, la consegna avverà in circa 4-5 giorni lavorativi.
Per verificare la disponibilità in magazzino di un determinato articolo potete aprire una sessione di chat o inviare una mail all'indirizzo info@lineasportmatera.it o chiamare il numero +39 329 4353489 in qualsiasi momento.
Il Cliente potrà inoltrare eventuali reclami contattando Linea Sport tramite i canali elencati nel Sito.
Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti del catalogo Linea Sport acquistati dal Consumatore.
Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).
Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) tramite i canali elencati nel Sito.
La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.
La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i provvedendo alla relativa spedizione.
Linea Sportricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. Linea Sportaltresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Linea Sportricorda ai suoi Consumatori che in caso di Recesso esercitato entro le 24 ore dalla data di conclusione del Contratto, il Consumatore non sarà gravato dalle spese relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso.
Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Linea Sportprovvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Linea Sport, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Linea Sport garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna.
Tutti i prodotti commercializzati da Linea Sportsono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.
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Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
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Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al paragrafo "Diritto di Recesso", potrà essere indirizzata a Linea Sport utilizzando i canali di contatto elencati nell Sito.
Il contratto di vendita tra il Cliente e Linea Sport si intende concluso in Italia e regolato dalla legge Italiana.
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